Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après "CGV-CGU") régissent l'utilisation du site methodedelavier.com et la vente des programmes d'entraînement proposés par la Méthode Delavier.

2. Identification du vendeur

Aw Coaching Online Limited
Pod 2, The Old Station House, 15a Main Street,
Blackrock, Dublin, A94 T8P8, Irlande
Company Number : 722707
Email : contact@methodedelavier.com

3. Produits et services

La Méthode Delavier propose des programmes d'entraînement numériques accessibles via l'application mobile et le site web. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages de description de chaque programme.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Méthode Delavier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

5. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé. La commande est validée après confirmation du paiement.

6. Accès aux programmes

L'accès aux programmes est accordé immédiatement après validation du paiement. Le client retrouve l'ensemble de ses commandes, de ses accès et de ses programmes directement sur l'application mobile, à laquelle il se connecte avec l'adresse email fournie lors de la commande. Aucun espace membre n'est disponible sur le site : toute la gestion du compte s'effectue depuis l'application mobile.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.

Toutefois, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site et dans les programmes (textes, images, vidéos, logos) sont la propriété exclusive de Méthode Delavier et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

9. Responsabilité

Les programmes proposés sont des conseils généraux d'entraînement. L'utilisateur est responsable de consulter un professionnel de santé avant de commencer tout programme d'exercice physique. Méthode Delavier ne saurait être tenue responsable des blessures ou dommages résultant de l'utilisation des programmes.

10. Droit applicable

Les présentes CGV-CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question concernant ces CGV-CGU, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact@methodedelavier.com

12. Données personnelles collectées

12.1 Données de santé et de fitness

Lorsque cela est nécessaire pour le suivi des clients et les prestations proposées, nous collectons avec votre consentement explicite :

• → Mesures corporelles
• → Activité sportive
• → Données nutritionnelles
• → Photos de progression
• → Données déclaratives de bien-être
• → Objectifs personnels

Toutes ces informations sont saisies volontairement par l'utilisateur ou par son coach directement dans les services proposés.

12.2 Données de communication

• → Messages échangés
• → Documents et fichiers partagés
• → Réponses aux questionnaires
• → Contrats signés électroniquement

12.3 Données techniques et de l'appareil

• → Modèle d'appareil, version d'OS, version de l'application, langue
• → Adresse IP et région approximative
• → Rapports de crash et logs de diagnostic
• → Jeton de notification push

13. Comment nous utilisons vos données

• → Créer et sécuriser votre compte
• → Fournir les services et contenus achetés
• → Assurer le suivi des programmes et de la progression
• → Permettre la communication entre le client et le coach
• → Envoyer des notifications liées au service
• → Corriger les bugs et maintenir le service opérationnel
• → Respecter nos obligations légales

Nous n'utilisons jamais vos données de santé et de fitness à des fins publicitaires, de profilage ou de revente.

14. Base légale (RGPD)

• → Exécution du contrat
• → Consentement explicite
• → Intérêt légitime
• → Obligation légale

15. Qui peut voir vos données

• → Les coachs et administrateurs autorisés de la Méthode Delavier
• → Les sous-traitants techniques encadrés par un accord de traitement des données
• → Les autorités publiques lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

16. Durée de conservation des données

• → Données de compte et de profil : pendant toute la durée de la relation commerciale
• → Données de santé et de fitness : tant que le compte est actif
• → Messages et documents partagés : pendant la durée de la relation
• → Logs techniques et rapports de crash : maximum 90 jours
• → Comptes inactifs : suppression après 24 mois d'inactivité
• → Après une demande de suppression : effacement sous 30 jours maximum
• → Documents comptables : jusqu'à 10 ans lorsque la loi l'exige

17. Suppression de vos données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment :

1. Depuis votre espace personnel lorsque cette fonctionnalité est disponible
2. Via le formulaire prévu à cet effet sur le site
3. Par e-mail à : contact@methodedelavier.com

Après vérification de votre demande :

• → Les données actives sont supprimées sous 30 jours maximum
• → Les sauvegardes sont écrasées sous 90 jours maximum
• → Certaines données légales peuvent être conservées lorsque la réglementation l'impose

18. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• 👁️ Droit d'accès — consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet
• ✏️ Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• 🗑️ Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• ⏸️ Droit de limitation ou d'opposition — restreindre ou vous opposer à certains traitements
• 📦 Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• 🔄 Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements antérieurs
• ⚠️ Droit d'introduire une réclamation — auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@methodedelavier.com